Franca, 20 de Outubro de 2017
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Cartão comum

Empresa São José

Quem Usa?

- O cartão comum pode ser usado por toda pessoa que utiliza o transporte urbano da cidade de Franca, mediante pré-cadastro e emissão do cartão.

Quais os benefícios do Cartão Comum?

- O Cartão dá ao usuário a possibilidade de utilizar até dois ônibus no período de uma hora e meia, pagando apenas uma tarifa. Para beneficiar-se da integração o usuário deve apenas portar um cartão comum com saldo maior ou igual o valor da tarifa. Quem pagar a tarifa em dinheiro na catraca não terá o direito de integração.

Como me cadastrar?

- Para adquirir um cartão comum o usuário precisa somente se dirigir ao Posto de Venda da Estação ou do Terminal Central, com documentos originais (CPF, RG e com uma conta de energia) para fazer o cadastramento e emissão do cartão. No cadastramento, serão solicitadas as seguintes informações: nome completo (sem abreviatura), sexo, data de nascimento, nome da mãe (sem abreviatura), CPF, RG e endereço completo.

Quais são as formas de pagamento na compra de passes?

- Em todos os nossos Pontos de Vendas o usuário pode efetuar o pagamento em dinheiro.

Onde posso comprar os passes?

- A compra de passes COMUM poderá ser feita nos seguintes endereços:
R: General Telles, s/n - Centro, Terminal Airton Senna de Segunda à Sexta-feira das 07h00 às 19h00 aos Sábados das 07h00 às 16h00.
R: General Carneiro, 255 - Estação de Segunda à Sexta-feira das 07h00 às 18h00 aos Sábados das 07h00 às 12h00.
Av: Dr Abrahão Brickmann, 1573 - Leporace 3 de Segunda à Sexta-feira das 07h45 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.
Av: Carlos Roberto Haddad, 1034 - Aeroporto 1 de Segunda à Sexta-feira das 07h45 às 12h00 e das 13h30 às 18h00.

A compra de passes COMUM também poderá ser feita em toda a rede credenciada São José. Clique aqui para conferir.

Quanto custa cada passe?

- Uma tarifa vigente ou seja R$ 4,10 por passe.

- O seu valor de aquisição não é reembolsável.

Qual o valor mínimo para compra do passe Comum?

- O valor mínimo de compra é R$ 4,10
Exceto na primeira recarga, onde o usuário deve colocar o valor referente a duas tarifas, ou seja R$ 8,20.

Qual o limite que o cartão suporta?

- O cartão suporta até R$ 600,00.

Como cancelar o cartão em caso de perda, furto ou roubo?

- Para fazer o cancelamento é necessário que o usuário do cartão se dirija ao Posto do Terminal Airton Senna, localizado na Rua General Telles, s/n - Centro. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 07h00 às 19h00 aos Sábados das 08h00 às 16h00. Nesse momento, o usuário do cartão deve se identificar ao atendente apresentando os seguintes documentos:

 - CPF/CIC e a Carteira de Identidade (R.G emitido pela Secretaria de Segurança Pública do Estado) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH)

A segunda via do cartão ficará pronta em 48 horas e será cobrada uma taxa de emissão. Se o usuário não puder vir buscar o seu cartão no local escolhido no ato do cancelamento, outra pessoa pode fazê-lo desde que apresente os documentos originais (CPF e RG) do usuário.

O que fazer quando o cartão apresentar problemas de leitura ?

- Dirigir-se ao Terminal Airton Senna, na Rua General Telles, s/n, Centro nos horários de atendimento portando cartão e documento de identificação pessoal (RG e CPF) para efetuar a substituição do cartão.

Mais informações

- Disque: 0800 34 11 40 – ligação gratuita ou (16) 3706-4900 / 3703-6061.


As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
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